Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интернет-магазин «Рай Рыбака» заботится о своих покупателях и в случае если товар Вам не подошел, мы готовы его обменять или вернуть средства, за исключением товаров входящих в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению)»: - Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены. - Непродовольственные товары: • парфюмерно-косметические изделия • зубные щетки • расчески, гребешки и щетки массажные • перчатки • белье нательное • товары в аэрозольной упаковке • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.) • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.) • аппараты для бритья • помазки для бритья. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может: 1. Обменять товар надлежащего качества. 2. Вернуть товар надлежащего качества и получить средства, потраченные на товар в полном объеме. Возврат средств осуществляется в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты или Укрпочты. Какой товар подлежит обмену: 1. Товар, на который есть чек. 2. Товар в оригинальной упаковке, не бывший в употреблении и не имеет следов использования потребителем. 3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Условия оплаты доставки при возврате: 1. При возврате товара надлежащего качества, стоимость отправки оплачивает покупатель по тарифам перевозчика. 2. При отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется после получения и осмотра продавцом возвращаемого товара. Условия возврата товара Ненадлежащего качества: Если Вы получили товар ненадлежащего качества, не соответствующий описанию, фото на сайте или другой товар, стоимость доставки в обе стороны при возврате и обмене оплачивает продавец. Процедура возврата: 1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар. 2. Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств. 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или отправляем другой товар. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочт

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.